HiPB Coffee - Creating fulfillment in life

Phương thức thanh toán

Hướng dẫn đặt hàng

  • Quý khách đặt hàng tại Hệ thống HiPB Coffee theo các bước:
  • Bước 1: lựa chọn sản phẩm, cho vào giỏ hàng
  • Bước 2: điền thông tin người nhận
  • Bước 3: lựa chọn phương thức thanh toán
  • Bước 4: xác nhận đơn hàng.
  • HiPB Coffee có nghĩa vụ hoàn thành đơn hàng và giao hàng đúng thời gian thoả thuận với khách hàng theo quy định về phạm vi và địa điểm giao hàng. Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán hoàn toàn giá trị đơn hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm, nếu xảy ra sự cố, liên hệ số (+84) 28 6294 3824 để được hỗ trợ.


Quy định về phạm vi giao hàng

  • Để đảm bảo chất lượng nước, các điểm nhận hàng hiện tại của HiPB Coffee chỉ trong khoảng cách 7km.
  • Nếu khoảng cách xa hơn 7km, thì cần có sự đồng ý của khách hàng để xác nhận đơn hàng.


Quy định về địa điểm giao hàng

  • Quý khách cần cung cấp địa chỉ giao hàng để hoàn thành đơn hàng. Đơn hàng sẽ bị huỷ nếu quý khách không cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và rõ ràng.
  • Về chi phí vận chuyển:
  • Dưới 2km: 15.000
  • Từ 2km đến 5km: 25.000
  • Từ 5km đến 7km: 35.000
  • Trên 7km: Thoả thuận


Quy định về giao hàng

  • Khung giờ giao hàng mỗi ngày: 8:00 - 20:30 mỗi ngày.
  • Thời gian giao hàng: HiPB Coffee cam kết giao hàng trong vòng 30-45 phút sau khi xác nhận đơn hàng.
  • Đối với các khu vực xa hơn, khi có sự xác nhận đồng ý của khách hàng về thời gian giao hàng và đồng thuận về việc chất lượng sản phẩm không được đảm bảo: thời gian giao hàng sẽ hơn 45 phút.
  • Trong trường hợp nhân viên giao hàng đến trễ hơn thời gian thỏa thuận vì gặp sự cố bất khả kháng, khách hàng sẽ được miễn phí phí vận chuyển cho đơn hàng đó.
  • Khi quý khách nhận được hàng, vui lòng hoàn tất việc thanh toán với nhân viên giao hàng của HiPB Coffee, sau đó kiểm tra chất lượng sản phẩm và liên hệ số (+84) 28 6294 3824 để được hỗ trợ.
  • Lưu ý: đơn hàng sẽ bị huỷ nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với quý khách tại thời điểm và địa điểm giao hàng.


Hình thức thanh toán

  • COD (cash on delivery): thanh toán khi giao hàng.
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa (ATM).
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ quốc tế (Visa, Master...)

Trong trường hợp khách hàng gặp sự cố khi thanh toán bằng thẻ nội địa (ATM) hoặc thẻ quốc tế (Visa, Master…), vui lòng liên hệ số (+84) 28 6294 3824 để được hỗ trợ.


Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

Sau khi xác nhận đơn hàng, vui lòng liên hệ với hotline số (+84) 28 6294 3824 để được hỗ trợ huỷ đơn hàng. Thời gian để huỷ đơn hàng là tối đa 20 phút trước khi đơn hàng của bạn được giao.